Авторизация
Сброс пароля
Медицина в формате диджитал: как мы развиваем сайт клиники
Заказчик: Медицинский холдинг «Первая семейная клиника Петербурга»
Страница кейса/результат: https://www.1-clinic.ru/
Пациенты хотят получать медицинские услуги быстро, удобно и без лишних хлопот при онлайн-регистрации. Как сделать сайт клиники не просто визиткой, а эффективным инструментом привлечения пациентов? Рассказали в кейсе.
Агентство-исполнитель кейса
Activica
Занимаемся разработкой и развитием ИТ-продуктов. Создаем интернет-сайты, личные кабинеты, CRM/ERP системы, digital-сервисы, сложные интеграции. За 10 лет работы мы реализовали более 300 проектов. Хотите сделать свой сайт более функциональным и удобным для пользователей? Обращайтесь к нам.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Цель проекта
Разработать и развить функциональность сайта клиники с учетом современных стандартов
Ситуация «до»
Развитие сайта «Первая семейная клиника Петербурга» — крупный проект с точки зрения его расширенной архитектуры, большого количества объектов и связей между ними. Такие сайты требуют более тщательной технической поддержки.
До разработки диджитал-решения у компании был сайт и SEO. Однако для успешного масштабирования холдинга требовалось улучшить интерфейс и поисковую оптимизацию.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Интеграции с другими сервисами
- Для развития функциональности сайта и решения задачи по увеличению трафика с конвертацией заявок интегрировали сайт с фидами Яндекс.Директ. Создали файлы самой организации и карточки врачей, которые обеспечивают актуальность контента на всех страницах и агрегаторах услуг. Такой функционал позволяет пользователям в реальном времени видеть доступное время врачей с ценами.
- Настроили интеграцию сайта с 1С в виде формы записи к врачу. 1С передает информацию о свободных датах для записи, а сайт отображает их и позволяет записаться желающим.
- Интегрировали динамический коллтрекинг — технология, которая позволяет отслеживать и анализировать источники телефонных обращений клиентов.
Развитие интерфейса
Провели редизайн ключевых блоков сайта, улучшили визуальный вид и путь пользователя. Сайт обрёл современный дизайн, удобную структуру, соответствующую стандартам юзабилити, а также адаптацию под разные устройства. Это хорошо отразилось на удовлетворенности посетителей, узнаваемости бренда, а также на увеличении показателя «конверсия в записи».
Техническая поддержка
Регулярно занимаемся технической модификацией сайта — обновляем архитектуру, добавляем новый функционал, решаем технические проблемы. Обеспечиваем стабильное функционирование сайта и устраняем технические неполадки.
Стек технологий
NetCat
медицинский
холдинг, «Первая семейная клиника Петербурга»
«Партнёрством с Activica мы довольны на 100%. В любых рабочих процессах, особенно в сфере digital, не обойтись без накладок. Но в нашем случае они минимальные, а если случается непредвиденное, - наши партнёры оперативно всё решают. Мы может положиться на них, зная, что сотрудничаем с профессиональной командой неравнодушных людей.
Activica помогает нам развивать наш сайт, делая его более современным и удобным для наших пользователей. Рекомендуем диджитал-продакшн компанию Activica всем, кто нуждается в качественных услугах по разработке и развитию IT-продуктов»
3. Результаты сотрудничества
Результат для бизнеса
- Кратный рост трафика на сайт из поисковых систем — с 2018 года в 13 раз (по данным Яндекс.Метрики)
- Способствовали росту конверсии сайта по показателю «запись на приём»
- Улучшили user experience и повысили удовлетворенность пользователей сайтом
- Повысили узнаваемость бренда — клиника стала более узнаваемой в регионе
Ситуация «после»
- Сайт получил современный дизайн, удобную структуру и соответствие стандартам юзабилити
- Работа над удобством диджитал-площадки повысила показатель «конверсия в записи»
- Сайт поднялся в поисковой выдаче, что привело к увеличению трафика
4. Заключение
С клиентом работаем с 2018 года, ранее создали для него сайт — современную, адаптивную диджитал-платформу с личным кабинетом, удобной навигацией и информативным контентом. А сейчас поддерживаем и развиваем его функциональность.
- Провели редизайн ключевых блоков сайта
- Интегрировали сайт и личный кабинет с системой 1С для отображения форм записи к врачу и получения данных о лечении пациента
- Интегрировали сайт с фидами для Яндекс.Директ для отображения карточек специалистов в Яндексе
- Регулярно занимаемся технической модификацией — обновляем архитектуру сайта, добавляем новый функционал, решаем технические проблемы
- Регулярно вносим новые доработки в визуальную и функциональную составляющие
Агентство-исполнитель кейса
Activica
Занимаемся разработкой и развитием ИТ-продуктов. Создаем интернет-сайты, личные кабинеты, CRM/ERP системы, digital-сервисы, сложные интеграции. За 10 лет работы мы реализовали более 300 проектов. Хотите сделать свой сайт более функциональным и удобным для пользователей? Обращайтесь к нам.