Как турецкой клинике выйти на российский рынок и привлечь поток русскоговорящих пациентов?

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Центр Нейромодуляции — надежный посредник в медицинском туризме, который помогает пациентам из более чем 45 стран получать современные методы лечения болезни Паркинсона и других неврологических заболеваний. Центр делает все для того, чтобы пациенты сосредоточились на выздоровлении, взяв на себя заботу об организации поездок и логистике.

Запрос: разработать комплексную маркетинговую стратегию для укрепления позиций на рынке медицинского туризма и привлечения новых пациентов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

В рамках написания стратегии был проведен аудит клиники и рынка, а именно:

- выявлены основные направления деятельности клиники;

- выявлены точки роста в рамках маркетинговой деятльности клиники;

- определены сегменты целевой аудитории, на которые ориентирована клиника;

- оределены позиционирование, УТП клиники;

- сформирован медиаплан на год.

3. Результаты сотрудничества

1. Анализ конкурентов: изучили российских и турецких конкурентов и выявили их слабые стороны — недостаток русскоязычных ресурсов и сложность коммуникаций с русскоязычными пациентами. Это помогло выделить конкурентные преимущества Центра.

2. Исследование аудитории: изучили пациентов, их семьи и врачей. Выявили их страхи: нехватка информации, страх неизвестности и сложности логистики. Эти барьеры были учтены при разработке стратегии коммуникаций.

3. Стратегический анализ: проведены SWOT-анализ, PEST-анализ, анализ 4D-поле брендинга.

4. Позиционирование бренда: определили архетип “Родитель” — символ заботы и безопасности. Это помогает Центру выстраивать эмоциональную связь с аудиторией и укреплять доверие.

5. Уникальное предложение: сформулировали УТП: комплексное сопровождение пациентов на всех этапах лечения, включая организацию поездок и услуги переводчика.

6. План продвижения:

– Онлайн: SEO-оптимизация, таргетированная реклама и контент, рассказывающий реальные истории пациентов.

– Оффлайн: участие в медицинских выставках и партнерства с российскими клиниками для привлечения новой аудитории.